Software house specializzata in sviluppo gestionali cloud B2B, con sede a Terni e team tecnico strutturato, ricerca un/una addetto/a assistenza clienti per potenziare il supporto agli utenti.

Attività:
* gestione dei ticket in ingresso e supporto tecnico di primo livello tramite portale dedicato
* monitoraggio e risoluzione delle richieste su ambiente cloud e software gestionali proprietari
* collaborazione costante con il reparto di sviluppo per segnalare bug o anomalie
* aggiornamento della documentazione tecnica e delle FAQ per gli utenti
* supporto nella configurazione dei servizi IT per i nuovi clienti acquisiti

Requisiti:
* buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti di ticketing
* attitudine al problem solving e capacità di gestire priorità tecniche
* ottime doti relazionali ed empatia nel rapporto con l'utenza
* diploma di scuola superiore in ambito tecnico o informatico
* aperto anche a prime esperienze

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì
* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
* Formazione continua su nuove tecnologie e stack aziendale
* Buoni pasto giornalieri
* ambiente informale e dinamico con strumenti all'avanguardia
* disponibilità entro 2 settimane

Sede di lavoro: Terni (TR)