Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il settore della distribuzione con responsabilità operative nella gestione quotidiana delle richieste clienti e nel coordinamento con il magazzino e la logistica. Avrai il compito di ricevere chiamate e messaggi, verificare lo stato degli ordini, gestire pratiche di reso e reclamo e fornire informazioni precise su tempi di consegna e procedure di reso.

Mansioni:
- gestione chiamate entranti e richieste via portale/chat con risposta entro SLA
- monitoraggio ordini e coordinamento con magazzino per segnalazioni ritardi
- gestione pratiche di reso e registrazione DDT/ritorni nel gestionale
- aggiornamento stato pratiche clienti e follow-up fino alla chiusura
- supporto nella preparazione reportistica settimanale e DB clienti

Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Rimborso spese per trasferte brevi
- Orario flessibile

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona conoscenza del pacchetto Office e propensione all'uso di gestionali
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- disponibilità a lavorare in team e a gestire priorità operative
- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Rieti