Realtà strutturata specializzata nell’erogazione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa da impiegare nelle attività di Operatore/Operatrice Telefonico/a e Customer Care.

La figura sarà inserita all’interno del team commerciale e di assistenza clienti e si occuperà di gestione delle comunicazioni telefoniche, supporto ai clienti e sviluppo del portafoglio clienti.

Attività principali:

• Gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita con clienti e partner
• Fornire assistenza e informazioni sui servizi offerti
• Acquisizione di nuovi clienti e sviluppo del portafoglio clienti esistente
• Aggiornamento e gestione dei contratti e delle pratiche dei clienti
• Fidelizzazione della clientela, supportando le esigenze operative e curando il rapporto con i clienti.

Requisiti richiesti:

• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine alla vendita e alla gestione del cliente
• Disponibilità a partecipare a corsi di formazione e aggiornamento
• Predisposizione al lavoro in team e orientamento al risultato.

Offerta e condizioni:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 09:00–13:00 / 14:00–18:00
• Incentivi legati all’acquisizione di nuovi clienti
• Formazione continua e supporto per lo sviluppo professionale.

Sede di lavoro: Terni.