Realtà strutturata specializzata nell’erogazione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Assistenza e Consulenza Clienti.

La figura sarà responsabile di fornire supporto informativo e consulenza personalizzata ai clienti, assicurando un’esperienza coerente con le esigenze e gli standard del servizio offerto.

Mansioni principali

• Accoglienza e assistenza della clientela durante le fasi informative e decisionali
• Presentazione dei servizi e supporto nella valutazione delle soluzioni più idonee
• Analisi delle esigenze del cliente e accompagnamento nella scelta del servizio
• Gestione delle richieste prima e dopo l’erogazione del servizio
• Collaborazione con il team per il mantenimento degli standard di qualità e servizio

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e predisposizione all’ascolto
• Orientamento al cliente e attitudine al contatto diretto con il pubblico
• Capacità di problem solving operativo e gestione delle richieste
• Flessibilità organizzativa e attitudine al lavoro in team
• Interesse a sviluppare competenze nel settore dei servizi alla clientela

Offerta

• Contratto a norma di legge
• Inserimento con affiancamento operativo e formazione interna sui servizi
• Sistema di riconoscimenti legato alle attività svolte
• Possibilità di accesso a agevolazioni sui servizi aziendali

Sede di lavoro: Terni